한성자동차가 전동화 흐름에 발맞춰 메르세데스-벤츠의 순수 전기자동차 EQ의 저변 확대를 위해 고객 접점을 강화하고 있다.

메르세데스-벤츠 공식 딜러 한성자동차는 EQ 단독 커뮤니티 공간인 ‘이큐레이터(EQURATOR)’ 론칭을 공식 발표하며, 급변하는 자동차 산업구조 변화에 대응하기 위한 전문성 확보와 고객의 편의성 향상을 위한 본격적인 인프라 확충에 나섰다고 밝혔다.

메르세데스-벤츠의 순수 전기차 ‘EQ'와 정보를 전달하고 안내하는 ‘큐레이터(Curator)'를 결합해 명명한 '이큐레이터(EQURATOR)'는 EQ를 포함한 전기차와 관련된 유익한 정보를 제공하기 위한 목적으로 기획되었다. 이큐레이터는 카카오톡 채널을 통해 운영되며, 친구 검색창에 '한성자동차 EQURATOR'를 검색하면 친구 추가를 통해 이용할 수 있다. 이 채널은 한성자동차 오너뿐만 아니라, 전기차에 관심 있는 모두가 참여할 수 있다.

한성자동차는 이큐레이터를 통해 고객들에게 EQ에 대한 정보 제공뿐 아니라, ▲전기차를 더욱 안전하게 운행하는 방법 ▲계절별 전기차 관리 팁 ▲전기차 기능 소개 ▲다채로운 고객 대상 이벤트 등 풍성한 콘텐츠로 EQ 모델을 효율적으로 즐길 수 있도록 한다는 계획이다.

이 외에도 한성자동차에서 EQ 차량을 출고하는 신규 고객들을 대상으로 ‘한성자동차 EQ 패키지’가 증정된다. 이 패키지는 운행 초기 충전에 대한 궁금증 및 심리적 불안 해소를 위해 국내 전기차 충전 플랫폼 ‘일렉배리(Elecvery)’와 파트너십을 체결해 제작됐다. 특히 국내 전기차 충전 플랫폼 중 유일하게 일렉배리에서만 제공하고 있는 ‘충전 딜리버리 서비스’와 ‘충전 바우처 100만원’으로 구성되어 신규 전기차 고객에게 큰 호평을 받고 있다.

한성자동차 울프 아우스프룽 대표는 “이큐레이터가 고객들이 자유롭게 소통을 즐길 수 있는 특별한 공간으로 자리매김해 커뮤니티 시장에서 기존에 없던 새로운 성장 동력이 될 것으로 기대한다”라며, “수입차 업계에서 선도적인 역할을 해온 한성자동차는, 내연기관에서 전기차로 급변하는 시대에 고객들이 안전하고 즐거운 드라이빙 라이프를 즐길 수 있게끔 다방면으로 노력할 예정”이라고 밝혔다.

한편, 한성자동차는 지난해 EQ 고객을 초청하여 전문 테크니션이 평소 보기 어려웠던 사고 수리, 일반 정비 공정 과정과 정기 점검 현장에 대해 직접 설명하며, 유익한 정보를 공유하는 ‘EQ 클래스’와 계약 고객을 대상으로 친환경 가습기를 증정하는 ‘메르세데스-EQ X ECO’ 캠페인 등을 진행한 바 있다. 한성자동차는 이러한 지속적인 전기차 관련 캠페인 활동을 통해 자동차 산업의 전동화 패러다임 변화에 적극적으로 대응하고 있다.


임의택 기자 (ferrari5@rpm9.com)

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